Notre politique de retour

Politique de retour nationale

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous souhaitons qu'ils donnent entière satisfaction à chaque client. Nos clients aux États-Unis peuvent ainsi retourner tout ou partie de produit qui ne leur a pas donné entière satisfaction dans l'année suivant sa date d'achat, en indiquant brièvement le motif du retour. Nous procéderons alors au remboursement du produit dans les plus brefs délais.

Une fois le produit reçu, un remboursement ou un bon de réduction sera accordé.

Merci de retourner vos produits à l'adresse suivante:

Piping Rock Health Products, LLC

2120 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779, États-Unis

Les frais de retour sont entièrement à la charge du consommateur. Nous recommandons d'utiliser les services d'UPS ou d'envoyer le produit en courrier recommandé. Notez que nous ne pourrons pas être tenus pour responsables en cas de non-réception des produits.

Pour toute question concernant notre politique de retour nationale ou un retour spécifique, contactez-nous par e-mail à l'adresse customerservice@pipingrock.com, ou appelez notre service client au 1-800-544-1925.


 

Politique de retour internationale

Toutes les commandes internationales peuvent bénéficier d'un retour dans les 60 jours à compter de la date d'achat. Seuls les articles non ouverts peuvent être retournés. Si une commande nous est retournée en raison d'une interdiction ou d'une restriction légale, d'une erreur d'adresse, du refus de payer les droits de douane ou de recevoir la commande, nous procéderons au remboursement de l'achat via le compte bancaire ou PayPal de l'acheteur. Le montant total de la commande sera remboursé, duquel seront déduits les frais de livraison, les promotions accordées. Les différents frais de stockage ou de retour seront également à la charge du client.
 
Toutes les commandes internationales peuvent bénéficier d'un retour dans les 60 jours à compter de la date d'achat. Seuls les articles non ouverts peuvent être retournés. Si une commande nous est retournée en raison d'une interdiction ou d'une restriction légale, d'une erreur d'adresse, du refus de payer les droits de douane ou de recevoir la commande, nous procéderons au remboursement de l'achat via le compte bancaire ou PayPal de l'acheteur. Le montant total de la commande sera remboursé, duquel seront déduits les frais de livraison, les promotions accordées, ainsi que des frais de reconditionnement d'un montant égal à 20 % du montant total de la commande. Les différents frais de stockage ou de retour seront également à la charge du client.
 
À la réception des articles, un remboursement sera accordé sur le compte bancaire ou PayPal de l'acheteur.
 
Merci de retourner vos produits à l'adresse suivante:

Piping Rock Health Products, LLC

2120 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779, États-Unis

Pour toute question concernant notre politique de retour internationale ou un retour spécifique, contactez-nous par e-mail à l'adresse customerservice@pipingrock.com.

 


Modifications de notre politique de retour

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et à notre entière discrétion notre politique de retour, en publiant des conditions mises à jour de notre politique de retour. Il vous incombe de consulter régulièrement la politique de retour afin de prendre connaissances des éventuelles modifications apportées. L'utilisation des Services après la publication des modifications de cette politique ou autres conditions d'utilisation signifie que vous les acceptez.