Créer mon compte

Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Nous avons récemment mis à jour notre site web et, pour garantir la sécurité de nos clients, nous exigeons désormais que tous les comptes soient réactivés.

Vous devrez saisir l'adresse électronique associée à votre ancien compte et choisir un nouveau mot de passe.

Si vous continuez à avoir des problèmes pour accéder à votre compte, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Nous comprenons qu'il peut être frustrant de ne pas se souvenir de l'adresse électronique que vous avez utilisée pour créer votre compte.

Pour trouver l'adresse électronique associée à votre compte, essayez de vous connecter à votre adresse électronique personnelle et recherchez tous les courriels que vous avez reçus de l'adresse électronique de notre société : pipingrock@pipingrock.mail.com.

Si vous avez des confirmations de commande ou des courriels transactionnels dans votre boîte de réception, l'adresse électronique associée à ce compte est très probablement l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers pour votre compte client.

Si vous n'arrivez toujours pas à trouver l'adresse électronique associée à votre compte
PipingRock, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider.

Pourles clients existants, il suffit de réactiver votre compte en utilisant la même adresse électronique que précédemment. Vous devrez fournir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et un nouveau mot de passe. Cela vous permettra de conserver toutes vos informations et l'historique de vos commandes en un seul endroit.

Nouveaux clients, vous pouvez également créer un compte sur cette page. La création d'un compte vous permettra de suivre facilement vos commandes, d'enregistrer vos informations de livraison et d'accéder à d'autres avantages réservés à nos précieux clients.

Nous voulons nous assurer que l'activation de votre compte est un processus fluide et sans heurts. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Pour retrouver vos commandes, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur "Mon compte" en haut de la page. De là, vous verrez un menu déroulant dans lequel vous pourrez sélectionner "Mes commandes". Vous accéderez alors à une page où vous pourrez consulter toutes vos commandes actuelles et passées, ainsi que leur statut.

Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience avec PipingRock soit aussi transparente et pratique que possible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.